伊藤達也
こんにちは、東海テクノサービスの伊藤達也です。
東海テクノサービスは「お客様が主役のリフォームを実現する」事を目的とし名古屋市天白区にある地域に密着したリフォーム専門店です。私自身も天白区在住ですし、これからもこの地域に住み続けるつもりでいます。それほど、なじみある地域でこの仕事が出来ていることに幸せを感じています。これからも精一杯努力して皆様のお役にたてればと思っております。
リフォーム工事で大切なこと
私がリフォーム工事をさせて頂くなかで最も大切と思っている事、それは、
お客様とのコミュニケーションづくり
だと思っています。
もちろん、工事価格、デザインなど提案力、職人の技術力など大切ですが、すべてはお客様と直接接する担当者がお客様から信頼して頂き、コミュニケーションがとれていなければ成り立ちません。お客様は初めてのご相談からご提案、契約、工事中、アフターメンテナンスに至るまで常に不安な気持ちを持たれていると思います。特にリフォーム工事は、生活の場であるお客様のご自宅で行う工事です。見ず知らずの他人が入れ替わり立ち代りやってきます。私達リフォーム業者が思っている以上にお客様は不安やストレスを感じられているのだと私達は自覚するべきだと思います。
そこで、東海テクノサービスでは100％自社施工管理であることはもちろん、「お客様により近く」という気持ちで地域密着体制をとっておりますので担当者の現場訪問回数をより増やしお客様の疑問、質問にリアルタイムで対応できるようにしています。
私が常日頃リフォームのご相談を頂くときに心がけていることは、まずはお客様がどのような希望を持っているかよく聴くということです。ご相談の最中で「それは出来ませんよ」とか「その商品よりこちらのほうがお得ですよ」というようなことでなるべく口を挟まないようにしています。なぜなら否定的な意見を出してしまうとお客様としては「こんな事をお願いしたいんだけどまたダメと言われてしまうかなぁ」といらぬ心配をされてしまいせっかくお客様のためにするリフォームなのに満足のいかないものになってしまったら意味がなくなってしまうからです。正確にお客様の希望を把握して満足していただけるリフォーム工事を実現します。
もちろん、現実的に不可能な工事、変更や改善が必要な事が出てくることもありますのでそのときは経験ある担当者がご提案させていただきます。また、経験の無い内容に関してもその都度、メーカー、専門業者等に確認して確かな提案を可能に致します。
誰のためにリフォームするのか
どうしたら快適で健康的で安全な生活をしていただけるか
常にお客様の立場に立ち考える責任があると思っています。
疑問、質問にリアルタイムで対応できるようにしています。
私が常日頃リフォームのご相談を頂くときに心がけていることは、まずはお客様がどのような希望を持っているかよく聴くということです。ご相談の最中で「それは出来ませんよ」とか「その商品よりこちらのほうがお得ですよ」というようなことでなるべく口を挟まないようにしています。なぜなら否定的な意見を出してしまうとお客様としては「こんな事をお願いしたいんだけどまたダメと言われてしまうかなぁ」といらぬ心配をされてしまいせっかくお客様のためにするリフォームなのに満足のいかないものになってしまったら意味がなくなってしまうからです。正確にお客様の希望を把握して満足していただけるリフォーム工事を実現します。
もちろん、現実的に不可能な工事、変更や改善が必要な事が出てくることもありますのでそのときは経験ある担当者がご提案させていただきます。また、経験の無い内容に関してもその都度、メーカー、専門業者等に確認して確かな提案を可能に致します。
誰のためにリフォームするのか
どうしたら快適で健康的で安全な生活をしていただけるか
常にお客様の立場に立ち考える責任があると思っています。
会社概要
| 会社名 | 株式会社東海テクノサービス |
|---|---|
| 代表者名 | 伊藤達也 |
| 所在地 | 〒468-0056 愛知県名古屋市天白区島田一丁目1116番地 |
| 電話番号 | 0120-828-968 |
| FAX番号 | 052-808-4433 |
| 営業時間 | 8:30-19:00（定休日：毎週水曜） |
| 創業 | 平成元年、設立平成9年12月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 事業内容 | リフォーム工事 |
| 加盟団体 | TOTOリモデルクラブ |
| 建設許可番号 | 愛知県知事許可（般-16）第103094号 |
| 取得資格 | 二級建築士 |
| スタッフ | 4名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
施工エリア
■対応エリア
愛知県名古屋市(天白区,昭和区,瑞穂区,緑区)
※車で30分以内で行ける地域を対象にしています。上記以外のエリアは、ご相談窓口よりお問合せください。
アクセスマップ
〒468-0056
愛知県名古屋市天白区島田一丁目1116番地
取り扱い工事一覧
- 水まわり
システムキッチン
ユニットバス
洗面所/トイレの増設
浴室/タイルの貼替
浴室/トイレの手すり取付 - 増改築/模様がえ
子供部屋/書斎の新設
クロス貼替
高齢者対応リフォーム
防音工事
マンションの改装/改築 - 外壁塗り替え
屋根ふき替え/修理
雨ドイの取替/補修
外壁の補修/塗装
玄関ドア/サッシの取替
造園工事 - 小さな工事
蛇口の取替
畳の取替/表替
襖や障子の貼替
サッシやドアの修理
雨漏れ修理
増改築・リフォームで大切なことは、“お客様の生活のご不満を解消すること”です。
１００人のお客様がいらっしゃれば、１００の悩み、不満があります。
また、予算もそれぞれ違います。だからこそ、床面積だけに応じて決まるパック料金や、単一的、画一的なメニュー料金ではなく、
時間をかけ、何度も打ち合わせをすることで本当にお客様にとって必要なものを、お客様の予算に応じて提案させていただいています。
取り扱い工事は、住まいに関する全ての工事です。
キッチン、お風呂、洗面、トイレはもちろん、床、壁の仕上げ、間取り変更などの内装工事、自然素材を使ったリフォーム、外装、外壁塗装、玄関、ベランダ、バルコニー、カーポートなどのアルミ工事、左官工事、ガーデン工事などもトータルプロデュースが可能です。 少しおしゃれなリフォームで自然素材を使って、気持ちのいい住まいを作り、お客様から感謝の手紙と喜びの声を届けていただいております。
当社の営業方針にもとづく、お客様の満足と不満の解消が当社の取り扱い工事です。
会社沿革
| 平成元年6月 | 東海テクノサービスを防水・リフォーム工事会社として名古屋市熱田区にて創業 |
|---|---|
| 平成7年11月 | 本社を名古屋市南区に移転本格的にリフォーム事業にシフトする |
| 平成9年12月 | 株式会社東海テクノサービスに組織変更 資本金1,000万円 |
| 平成10年1月 | TOTOリモデルクラブに入会する |
| 平成11年 | 建築一式総合建設業の許可票を取得 |
| 平成15年3月 | 本社を現住所へ新設移転 地域密着型リフォーム店としてスタート |
創業物語
私共の会社はもともとマンション等の屋上やベランダなどの防水工事を請負っていました。その中で漏水の点検や修理で各部屋に訪問させて頂く機会もありました。工事内容や施工方法の説明をしていくなかでお客様と信頼関係を築いていけるようになると、当時は専門外であった室内の内装工事等の相談もされることも度々ありました。
そこでリフォーム需要があることを知り最初は古くなったユニットバスの塗装工事で各不動産会社・マンション管理会社を営業して回りました。
そうしたなかから少しずつリフォームの依頼をいただき、迅速・丁寧な施工から大手マンションデベロッパーや大手マンション管理会社の指定工事会社として年間約300件以上のリフォーム工事を行ってきた実績があります。
リフォーム事業はやはり専門的な経験がより不可欠でありますのでリフォーム専門としている東海テクノサービスは多くの実績からくる信頼によりお客様からご好評頂いております。
・・・と、さらっと書いてしまいましたが、リフォーム工事を始めた当初は、正直、施工ノウハウも無く、協力業者も少なかったため相当な苦労がありました。職人さんを探してまわり頭をさげてお願いして何とか工事を完成させていきました。幸い職人さんや協力会社の皆さんに支えられて様々な困難な物件を数多くこなすことによりいろいろな工事を請け負えるようになり工事物件数も年々増えてくるようになりました。
当時から実現困難な事態になったとしても我社のルールであるかのようにお客様の希望に近づけるために何とか協力して実現しようという雰囲気がありました。
当社では、創業当初からの職人さんも数多くいます、昔から良く知っていますのでチームワークがとれているのです。また専門的な技術を持つ職人さんもどんどん採用しており新しい技術も取り入れより活性化されています。
そこで、地域に根付いたリフォーム専門店として東海テクノサービスがスタートしました、実際に現場で得た経験をフルに生かしたい、お客様個人、個人に合った、他には無いオリジナルの住まいを作ってみたい、直接地域の皆様のお役に立ちたいという気持ちでリフォーム事業を行っております。
